Këto Kushte të Përdorimit (“Kushtet”) rregullojnë të gjitha shërbimet e ofruara nga Linzila (“ne”, “na”, “jonë”) për çdo klient ose partner projekti (“Klienti”, “ju”). Duke porositur, blerë ose përdorur shërbimet tona, ju pranoni këto Kushtet.
1. Shërbimet
Linzila ofron shërbime marketingu, dizajni dhe produkte digjitale, duke përfshirë, por pa u kufizuar në:
SEO me AI dhe Rritje në Kërkim
Analytics, Tracking dhe Optimizimi i Konvertimeve
Lifecycle Marketing dhe Automatizimi
Reklamim i Performancës
Dizajn dhe Zhvillim Web
Zgjidhje për E-Commerce
UI/UX dhe Dizajn Grafik
Hosting, Mirëmbajtje dhe Shërbime Mbështetjeje (kur kontraktohen)
Të gjitha shërbimet i nënshtrohen fushës, çmimeve, afateve dhe rezultateve të dakorduara me shkrim.
2. Mohime dhe sqarime
a) Ofrimi i shërbimeve dhe kufizimet
Ne ofrojmë shërbime duke përdorur aftësi dhe kujdes të arsyeshëm; megjithatë, nuk garantojmë që shërbimet do të përmbushin çdo pritshmëri specifike ose do të jenë pa gabime. Ju jeni përgjegjës për sigurimin e informacionit të saktë, miratimeve në kohë dhe për të garantuar që përdorimi i shërbimeve tona përputhet me ligjet dhe rregulloret e zbatueshme.
b) Siguria, hakerimi dhe malware
Ne nuk jemi përgjegjës për përpjekjet e hakerimit, infeksionet me malware, ransomware ose ndërhyrje të tjera të paautorizuara që mund të ndikojnë në faqet e internetit, llogaritë, serverat ose shërbimet. Ndërsa mund të zbatojmë masa të arsyeshme sigurie ku kontrollojmë mjedisin, siguria përfundimtare varet gjithashtu nga fjalëkalimet, ofruesit e palëve të treta, përditësimet e softuerit, qasja e përdoruesve dhe praktikat tuaja të brendshme.
c) Platformat, shtesat dhe integrimet e palëve të treta
Shërbimet e ofruara përmes WordPress, shtesave, mjeteve open-source, platformave të reklamimit, platformave të email-it, mjeteve të analitikës, ofruesve të hosting-ut, API-ve ose palëve të tjera i nënshtrohen kushteve dhe kufizimeve të tyre. Ne nuk jemi përgjegjës për problemet që lindin nga komponentët e palëve të treta, përfshirë përditësimet, kompatibilitetin, ndërprerjet, ndryshimet e politikave, pezullimet e llogarive, licencimin ose dobësitë e sigurisë.
d) Përgjegjësia mbi rezultatet e marketingut dhe performancës
Rezultatet e marketingut nuk garantojnë sukses. Performanca mund të ndikohet nga platformat e reklamimit, dinamikat e ankandeve, sjellja e audiencës, konkurrentët, sezonshmëria, buxhetet, historiku i llogarisë dhe politikat e platformave. Ne nuk garantojmë rezultate specifike, përfshirë renditjet, trafikun, kontaktet, shitjet, ROAS, normat e konvertimit ose kostot. Kur ofrojmë parashikime ose vlerësime, ato nuk janë të detyrueshme dhe shërbejnë vetëm për qëllime planifikimi.
e) Përgjegjësia për përmbajtjen dhe përputhshmërinë
Ju jeni përgjegjës për ligjshmërinë dhe saktësinë e deklaratave, ofertave, çmimeve, përjashtimeve dhe faqeve ligjore të nevojshme të biznesit tuaj. Duhet të siguroni përputhshmërinë me rregullat e reklamimit, ligjet për mbrojtjen e konsumatorit dhe rregulloret e industrisë. Ne mund të refuzojmë punë që besojmë me arsyeshmëri se është e paligjshme, mashtruese ose shkel politikat e platformës.
3. Sistemi CRM dhe komunikimet
Duke pranuar këto Kushtet, ju jepni pëlqimin tuaj të shtoheni në CRM-in tonë për menaxhimin e detyrave, ndjekjen e projekteve, faturimin dhe komunikimet e shërbimeve. Ju pranoni të merrni njoftime përmes email-it dhe SMS lidhur me përditësimet e projekteve, faturat, kërkesat për akses dhe komunikimet e shërbimeve, dhe jeni përgjegjës për të mbajtur të përditësuara të dhënat tuaja të kontaktit.
4. Rishitja e shërbimeve
Nuk ju lejohet të ripërktheni ose shpërndani shërbimet tona pa marrëveshje të shkruar paraprake. Çdo përpjekje për ta bërë këtë konsiderohet shkelje e rëndësishme dhe mund të rezultojë në ndërprerjen e shërbimit.
5. Ndërprerja e marrëveshjes
Çdo palë mund të ndërpresë marrëveshjen në çdo kohë. Pas ndërprerjes, të gjitha tarifat e papaguara bëhen menjëherë të detyrueshme. Ne mund të mbajmë peng dorëzimet, aksesin ose implementimet deri sa llogaritë të shlyhen. Ju jeni përgjegjës për kopjimin e të dhënave dhe përmbajtjes suaj dhe për eksportimin e informacionit nga platformat e palëve të treta që kontrolloni.
6. Kufizimi i përgjegjësisë
Në masën më të madhe të lejuar nga ligji, ne nuk jemi përgjegjës për humbje të të dhënave, të ardhurave, fitimeve, reputacionit ose dëmshpërblime indirekte, rastësore, të veçanta ose pasuese. Ne nuk jemi përgjegjës për vonesa ose ndërprerje të shkaktuara nga palët e treta, ndërprerjet e platformave, dështimet e internetit ose ngjarjet jashtë kontrollit tonë.
Përgjegjësia jonë e përgjithshme për çdo pretendim nuk do të tejkalojë tarifat totale që ju na keni paguar gjatë gjashtë (6) muajve para ngjarjes që shkakton pretendimin, përveç rasteve të mashtrimit ose keqveprimit me dashje.
7. Marrëveshja e shërbimeve
Fusha, çmimet, afatet, dorëzimet dhe përgjegjësitë do të dakordohen me shkrim para fillimit të punës (propozim, deklaratë pune, konfirmim email-i ose përshkrimi i faturës). Kërkesat jashtë fushës së dakorduar trajtohen si kërkesa për ndryshim dhe mund të përfshijnë tarifa shtesë (shih Seksioni 25).
8. Ligji rregullues dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve
Këto Kushtet rregullohen nga ligjet e Maqedonisë së Veriut. Palët do të përpiqen fillimisht të zgjidhin mosmarrëveshjet përmes negociatave me mirëbesim. Nëse nuk zgjidhen, mosmarrëveshjet do të paraqiten ekskluzivisht para gjykatave kompetente në Shkup, Maqedonia e Veriut. Ne mund të kërkojmë masa mbrojtëse në çdo juridiksion kompetent për të mbrojtur pronësinë tonë intelektuale.
9. Ndryshimet në kushte
Ne mund të ndryshojmë këto Kushtet në çdo kohë. Ndryshimet thelbësore do të publikohen në faqen tonë të internetit ose do t’ju njoftohen përmes email-it dhe do të zbatohen në të ardhmen.
10. Programet partnere
Ne mund të ofrojmë programe partnerësh ose me markë të bardhë (dorëzimi i projekteve, mirëmbajtja, mbështetja ose ekzekutimi me çmime partneri). Në këto raste, ne ofrojmë shërbimet tek ju si partner, dhe ju jeni përgjegjës për marrëdhënien me klientët tuaj përfundimtarë, përfshirë përputhshmërinë ligjore, termat e kontratës dhe komunikimet. Ne nuk jemi përgjegjës për mosmarrëveshjet midis jush dhe klientëve tuaj përfundimtarë.
Kufizimet e Hosting-ut dhe Serverit (vetëm nëse hosting-u është i kontraktuar)
a) Ruajtja e email-eve
Përveç nëse është dakorduar ndryshe, çdo llogari email përfshin 1 GB hapësirë ruajtjeje.
b) Resource limits
Përveç nëse është dakorduar ndryshe me shkrim, hosting-u mund t’i nënshtrohet kufizimeve të burimeve të përbashkëta, si vizitat mujore, hapësira në disk, RAM dhe kapaciteti i CPU-së. Kalimi i këtyre kufizimeve mund të kërkojë një përmirësim ose mund të rezultojë në kufizime të përkohshme për të mbrojtur përdoruesit e tjerë në infrastrukturën e përbashkët.
c) Ndryshimet nga klienti
Nuk ju lejohet të modifikoni ose hiqni skedarë, baza të dhënash ose konfigurime serveri në infrastrukturën që ne kontrollojmë pa pëlqim të shprehur me shkrim. Ndryshimet e paautorizuara mund të çojnë në pezullim ose ndërprerje të shërbimit.
d) Siguria dhe mirëmbajtja
Kur ofrojmë hosting, ne kryejmë përditësime sigurie në nivel serveri dhe kopje rezervë. Përveç nëse është kontraktuar ndryshe, ju mbani përgjegjësinë për përmbajtjen e faqes, përditësimet e shtesave/temave dhe menaxhimin e qasjes së përdoruesve.
e) Përdorimi i lejuar
Hosting-u nuk mund të përdoret për përmbajtje ose aktivitete të paligjshme ose për ngarkesë të tepruar të burimeve që ndikon te të tjerët.
12. Dëmshpërblimi
Ju pranoni të mbani të pakërcënuar, të mbroheni dhe të shpëtoni Linzila-n, drejtorët, punonjësit dhe agjentët e saj nga pretendime, përgjegjësi, humbje, dëme dhe kosto (përfshirë tarifat ligjore të arsyeshme) që lindin nga:
Përdorimi i keq i shërbimeve
Shkeljet e ligjit ose të politikave të platformës
Përmbajtja ose materialet e siguruara nga ju (përfshirë pretendimet, imazhet, videot ose tekstin)
Shkelja e të drejtave të pronës intelektuale, përfshirë materialet pa licencë
Mosrespektimi i këtyre Kushtetve
13. Pagesa dhe faturimi
Të gjitha faturat janë në EUR dhe paguhen brenda katërmbëdhjetë (14) ditëve kalendarike, përveç nëse është dakorduar ndryshe. Pagesat e vonuara mbledhin 1.5% në muaj (ose shuma maksimale ligjore). Ne mund të pezullojmë shërbimet për llogaritë e papaguara dhe të rikuperojmë kostot e arsyeshme të mbledhjes. Depozitat dhe paradhëniet nuk kthehen pasi të fillojë puna. Pagesat për fazat e dakorduara janë të detyrueshme në momentin e dorëzimit për rishikim.
14. Pronësia intelektuale
a) Pronësia deri në pagesë
Të gjitha skedarët burimorë, kodi, dizajnet dhe dorëzimet mbeten pronësi jonë deri sa të paguhet plotësisht.
b) Licenca e klientit pas pagesës
Pas pagesës së plotë, ne ju japim një licencë jo-ekskluzive, globale dhe pa pagesë për të përdorur dorëzimet për qëllimin e tyre të paracaktuar.
c) Materialet dhe licencat e palëve të treta
Fotografitë stock, fontet, shtesat, bibliotekat, ikonat dhe materialet e tjera të palëve të treta i nënshtrohen kushteve të licencës së tyre. Ju jeni përgjegjës për mbajtjen e licencave të vlefshme pas dorëzimit dhe për çdo material që siguroni ju. Ne nuk jemi përgjegjës për shkeljet e licencës që rezultojnë nga materialet e palëve të treta ose të siguruara nga klienti.
d) Skedarët e punës
Përveç nëse përfshihen shprehimisht me shkrim, skedarët e punës dhe sistemet e brendshme nuk konsiderohen dorëzime dhe mbeten pronësi jonë.
15. Konfidencialiteti
Secila palë do të mbajë konfidenciale të gjitha informacionet jo-publike të marra nga pala tjetër dhe do t’i përdorë ato vetëm për përmbushjen e kësaj marrëveshjeje. Kjo detyrim mbetet në fuqi për tre (3) vite pas ndërprerjes së marrëveshjes, duke përjashtuar informacionet që janë publike, të zhvilluara në mënyrë të pavarur ose të marra ligjërisht pa detyrime konfidencialiteti.
16. Mbrojtja e të dhënave
Kur ne përpunojmë të dhëna personale në emër tuaj, palët do të nënshkruajnë një Marrëveshje për Përpunimin e të Dhënave (DPA) në përputhje me GDPR, kur kërkohet. Ne do të zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative dhe do t’ju njoftojmë pa vonesë të panevojshme për çdo shkelje të të dhënave personale që bëjmë të ditur.
17. Forca madhore
Asnjëra palë nuk është përgjegjëse për vonesa ose mos-përmbushje të detyrimeve për shkak të ngjarjeve jashtë kontrollit të arsyeshëm, përfshirë fatkeqësi natyrore, luftë, terrorizëm, trazira, greva, veprime qeveritare, ndërprerje të internetit ose shërbimeve, ose pandemia. Afatet zgjaten përkohësisht përkohësisht me kohëzgjatjen e ngjarjes.
18. Incidentet e Sigurisë, Ngjarjet Katastrofike dhe Tarifat e Rikthimit
a) Asnjë përgjegjësi për ngjarje të jashtëzakonshme
Ne nuk mund të mbajmë përgjegjësi për ndërprerje, ndërprerje të shërbimit, humbje të të dhënave ose performancë të dobësuar të shkaktuara nga hakerimi, malware, ransomware, sulme DDoS, luftë, terrorizëm, trazira civile, fatkeqësi natyrore, veprime qeveritare, ndërprerje të platformave, ndërprerje të internetit ose shërbimeve, ose ngjarje të tjera jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm.
b) Puna e rikthimit është e faturueshme
Çdo punë rikthimi, rikuperimi, pastrimi, rindërtimi ose zgjidhjeje problemi pas këtyre ngjarjeve nuk përfshihet, përveç nëse është deklaruar shprehimisht me shkrim. Kjo punë faturizohet sipas tarifave tona aktuale plus çdo kostos të palëve të treta.
c) Nuk garantohet rikuperimi i plotë
Ne nuk mund të garantojmë rikuperimin e plotë të të dhënave, funksionalitetit, integrimeve, renditjeve, dorëzueshmërisë ose konfigurimeve pas një incidenti, veçanërisht kur kopjet rezervë nuk janë të disponueshme, të korruptuara ose të paplota.
d) Bashkëpunimi i klientit
Ju duhet të siguroni akses, miratime dhe kredenciale në kohë për të mundësuar reagimin ndaj incidentit. Vonesa mund të zgjasë ndërprerjen e shërbimit dhe të rrisë kostot.
e) Puna e emergjencës
Ndërhyrjet urgjente ose jashtë orarit mund të faturohen sipas një tarife emergjence dhe mund të kërkojnë pagesë paraprake ose depozitë.
19. Rishikimet dhe Pranimi
Përveç nëse specifikohet ndryshe, projektet përfshijnë deri në dy (2) raunde rishikimesh. Rishikimet shtesë faturohen sipas tarifës sonë aktuale për orë. Dorëzimet konsiderohen të pranuara nëse nuk ofroni njoftim me shkrim për defekte thelbësore brenda shtatë (7) ditëve kalendarike pas dorëzimit.
20. Të Drejtat për Promovim dhe Portofol
Përveç nëse është dakorduar ndryshe me shkrim, ju na jepni të drejtën të shfaqim dhe përshkruajmë punën e përfunduar në portofolin tonë, faqen e internetit, rrjetet sociale dhe studimet e rasteve për qëllime marketingu. Ne nuk do të zbulojmë informacion konfidencial ose jo-publik pa pëlqimin tuaj të mëparshëm me shkrim.
21. Të Ndryshme
Ndarja e vlefshmërisë: Nëse ndonjë dispozitë është e pavlefshme ose e papërdorshme, dispozitat e tjera mbeten në fuqi të plotë.
Transferimi: Nuk ju lejohet të transferoni të drejta ose detyrime pa pëlqimin tonë të mëparshëm me shkrim. Ne mund të përdorim nënkontraktorë, duke mbetur përgjegjës për performancën e tyre.
Marrëveshja e plotë: Këto Kushtet, së bashku me çdo propozim, deklaratë pune dhe DPA, përbëjnë marrëveshjen e plotë dhe zëvendësojnë çdo diskutim të mëparshëm.
22. Përdorimi i Paautorizuar i Pronës së Linzila-s
Çdo përdorim, riprodhim, shpërndarje ose modifikim i dizajneve, koncepteve, kodit, tekstit, imazheve ose materialeve të tjera pa pëlqim të mëparshëm me shkrim është i ndaluar. Përdorimi i paautorizuar do të rezultojë në një dënim kontraktual prej 1,500 EUR për shkelje ose vlerën totale të projektit, sipas asaj që është më e lartë, përveç masave ligjore.
23. Atribuimi dhe Përdorimi i Emrit/Logos
Përveç nëse është dakorduar ndryshe me shkrim, ne mund të përfshijmë një kreditim diskret (për shembull, “Website nga Linzila”) dhe mund të përdorim emrin dhe logon tuaj në listat e klientëve dhe materialet e kapaciteteve. Sipas kërkesës tuaj me shkrim, kreditimet mund të hiqen me një tarifë të arsyeshme një-herë që mbulon rishikimin.
24. Mos-Solicitimi dhe Mos-Anashkalimi
Gjatë bashkëpunimit dhe për dymbëdhjetë (12) muajt pas tij, ju nuk do të kërkoni punësim ose kontraktim të ndonjë punonjësi ose kontraktori të Linzila-s që ka punuar në projekt, as të anashkaloni Linzila-n për të marrë shërbime thelbësisht të ngjashme nga këto individë. Nëse kjo ndodh, ju pranoni të paguani një tarifë të përcaktuar prej 30% të kompensimit vjetor të personit që largohet ose 7,500 EUR, sipas asaj që është më e lartë.
25. Kërkesat për Ndryshime dhe Punët Jashtë Fushës së Marrëveshjes
Puna jashtë fushës së dakorduar (përfshirë funksionalitete shtesë, integrime të reja, llogari shtesë reklamuese, funnele/faqe shtesë, raunde rishikimesh shtesë ose përmbajtje të shtuar) do të vlerësohet dhe miratohet me shkrim para fillimit dhe do të faturizohet sipas tarifave tona aktuale. Afatet mund të rregullohen përkatësisht.
26. Garancia dhe Periudha e Mbështetjes
Ne ofrojmë një garanci për korrigjimin e gabimeve për katërmbëdhjetë (14) ditë nga prania e pranimit për defektet që devijojnë thelbësisht nga specifikimi i dakorduar dhe që i atribuohen punës sonë. Pas këtij afati, ose për çështjet e shkaktuara nga përditësimet e palëve të treta, ndryshimet e platformës, hosting-u, ndryshimet e përmbajtjes ose përdorimi i keq, mbështetja është e faturueshme përveç nëse mbulohet nga një marrëveshje e veçantë mirëmbajtjeje.
27. Pezullimi për Mospagesë
Nëse ndonjë faturë mbetet e papaguar shtatë (7) ditë pas afatit, ne mund të pezullojmë shërbimet, përfshirë hosting-un, implementimet, aktivitetin e menaxhimit të reklamave dhe mbështetjen, dhe mund të mbajmë peng aksesin në infrastrukturën që ne kontrollojmë deri sa të kryhet pagesa. Licencat e dhëna sipas Seksionit 14 pezullohen automatikisht gjatë çdo periudhe të papagimit thelbësor.
28. Tarifat, Shpenzimet dhe Kthimet e Pagesave (Chargebacks)
Ju jeni përgjegjës për shpenzimet e miratuara të jashtme, si asetet stock, shtesat premium, API-të e palëve të treta, domain-et, SSL, shpenzimet e reklamave, tarifat e platformave të email-it dhe kostot e nevojshme të verifikimit. Nëse fillohet një kthim pagesash ose mosmarrëveshje pagese pa përpjekje paraprake për zgjidhje me mirëbesim, ju jeni përgjegjës për tarifat e ofruesit të pagesës dhe kostot e arsyeshme të rikuperimit.
29. Mos-Ekskluziviteti
Përveç nëse është dakorduar shprehimisht ndryshe, marrëdhënia jonë është jo-ekskluzive. Ne mund të ofrojmë shërbime të ngjashme edhe të tjerëve, përfshirë konkurrentët.
30. Kufizimet për Rishpërndarje dhe Ripërdorim
Përveç nëse është autorizuar shprehimisht në një marrëveshje të veçantë me shkrim dhe pas pagesës së një tarife licencë të dakorduar, ju nuk mund të ripërktheni, ri-brendoni, sublicenconi, shpërndani, zbuloni ose në ndonjë mënyrë të bëni të disponueshme ndonjë dorëzim që ne krijojmë, përfshirë dizajnet, layout-et, template-t, rrjedhat UX, copy-t, kodin e personalizuar, komponentët, shtesat, bibliotekat, dokumentacionin dhe asetet e markës.
Licencë për përdorim të vetëm si parazgjedhje: Dorëzimet licencohen vetëm për një (1) markë dhe një (1) projekt/fazë faqeje. Përdorimi i tyre për marka, domain-e, mjedise ose klientë të tjerë kërkon një licencë të veçantë për përdorim të shumëfishtë ose shpërndarje, e dakorduar me shkrim dhe e paguar plotësisht.
Ripërdorimi në bashkëpunim ose me etiketë të bardhë: Çdo ripërdorim në kuadër partneriteti ose me etiketë të bardhë duhet të mbulohet nga një marrëveshje partneriteti që përcakton fushën e lejuar, detyrimet e mbështetjes, mënyrën e atribuimit dhe tarifat përkatëse.
Asnjë shpërndarje publike: Ju nuk mund të ngarkoni, publikoni ose shpërndani dorëzimet ose pjesë të konsiderueshme të tyre në depo publike, tregje ose biblioteka pa pëlqimin tonë të mëparshëm me shkrim.
Kreditimi dhe njoftimet: Njoftimet për të drejtat e autorit dhe licencat të integruara në dorëzime nuk duhet të hiqen ose ndryshohen pa lejen tonë me shkrim.
Zbatimi dhe mjetet ligjore: Çdo shkelje e këtij seksioni konsiderohet përdorim i paautorizuar dhe i nënshtrohet dënimit të përmendur në Seksionin 22, përveç masave ndaluese dhe rikuperimit të dëmeve dhe kostove.
Heqja pas njoftimit: Pas një njoftimi me shkrim për shpërndarje ose përdorim të paautorizuar, ju duhet të ndaloni menjëherë dhe të hiqni materialet e shkeljes dhe të siguroni një konfirmim me shkrim për përmirësimin e situatës.
31. Përmbajtja e Palëve të Treta, Licencat dhe Përgjegjësia për Imazhet
a) Materialet e siguruara nga klienti
Ju jeni i vetmi përgjegjës për të siguruar që të gjithë përmbajtjet, imazhet, videot, grafikët, tekstet, fontet dhe materialet e tjera të siguruara tek Linzila për përdorim në një projekt të jenë të licencuara siç duhet ose në pronësi tuajën. Ne nuk verifikojmë pronësinë ose statusin e licencës së materialeve që siguroni ju.
b) Përmbajtja e palëve të treta ose e partnerëve/klientëve
Nëse materialet origjinojnë nga klientët tuaj përfundimtarë, partnerët ose palët e treta (për shembull, imazhe në faqen e internetit të një partner-klienti), ju mbani përgjegjësinë e plotë për sigurimin e çdo leje ose licence të nevojshme për përdorimin e tyre. Ne nuk jemi përgjegjës për asnjë pretendim ose mosmarrëveshje që lind nga përmbajtja e palëve të treta e pa licencuar ose e përdorur në mënyrë të papërshtatshme.
c) Asetet stock dhe të licencuara
Kur ne sigurojmë imazhe stock, fonte ose elemente dizajni, këto asete licencohen sipas kushteve përkatëse nga ofruesit e palëve të treta. Përveç nëse është deklaruar ndryshe me shkrim, licencat janë të kufizuara vetëm për projektin specifik dhe nuk mund të përdoren për qëllime të tjera. Ju duhet të mbani ose të rinovoni këto licenca pas dorëzimit të projektit nëse kërkohet përdorimi i vazhdueshëm.
d) Pretendimet për të drejtat e autorit dhe përgjegjësia për kompensim
Ju pranoni të mbani të pakërcënuar Linzila-n nga çdo pretendim, dëm ose kosto ligjore që lind nga përdorimi i përmbajtjes së pa licencuar ose të atribuar gabimisht, të siguruar nga ju ose klientët tuaj përfundimtarë. Ne rezervojmë të drejtën të heqim, zëvendësojmë ose refuzojmë të publikojmë përmbajtje që dyshohet se shkel të drejtat e pronës intelektuale.
